품질관리 및 고객만족 경영으로 소비자가 신뢰하는 브랜드 입지 강화
(주)이건창호가 사단법인 한국마케팅협회(KMA)에서 조사 발표한 ‘2016 한국 산업의 구매안심지수(KPEI)에서 창호재 부문 1위로 선정됐다. 최근 믿을 수 있는 인테리어 제품과 시공에 대한 관심이 높아지는 시기에 소비자가 신뢰하는 브랜드로 선정되어 더욱 의미가 크다.
구매안심지수는 고객이 느끼는 안심 수준을 지수화한 소비자 구매 행동 예측모델이다. 이번 조사는 한국마케팅협회가 2015년 12월 10일부터 2016년 1월 20일까지 전국의 성인남녀 4,537명을 대상으로 브랜드에 대한 전반적 안심 수준지수와 제품의 품질, A/S, 신뢰도 항목을 1,000점 만점으로 환산해 산업군별로 평가해 선정된 것이다.
이건창호는 국내 최초로 시스템창호를 선보인 굴지의 시스템 창호 전문 기업이다. 독일 슈코(SCHCO)사와의 기술제휴를 통해 최신 건축물 및 주거공간에 걸 맞는 맞춤형 고성능 시스템창호를 생산/공급하고 있다.
구매안심지수 창호재 1위에 선정된 바탕에는 이건창호의 철저한 품질관리와 고객만족 경영이 뒷받침되어 있다. 이건창호는 고도의 정밀도를 요하는 시스템창호의 완벽한 생산을 위해 모든 제품을 자재인수검사, 생산공정검사, 완제품 종합검사를 통해 생산현장부터 철저한 품질관리를 실시하고 있다. 이를 통해 이건창호는 올해 기술적 능력과 품질 경영 시스템에 대한 평가 능력을 인정받아 올해 KOLAS(한국인정기구) 국제공인시험기관 인정을 획득하기도 했다.
이외에도 다양한 규격과 디자인의 제품 생산이 가능한 유연한 생산라인을 갖추어 시장의 트렌드 및 소비자 기호를 충족시키는 동시에 브랜드전시장 확대를 통해 소비자 접점을 강화하고 있다.
이건창호 관계자는 “끊임없는 품질관리와 사후관리를 통해 쌓아온 고객의 믿음과 신뢰를 인정받게 되어 큰 의미가 있다”며 “국내 창호시장을 대표하는 브랜드로서 앞으로도 고객 만족을 실천 할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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