시스템하드웨어 업그레이드 시켜 내년 상반기 출시
1992년 설립된 경북 경산에 위치한 창호용 하드웨어 전문 업체 인트라락(대표 서윤현)은 주로 커튼월에 적용되는 프로젝트 창 암대와 핸들을 전문으로 생산하면서 알루미늄 창호 시스템 하드웨어 등을 생산하는 업체이다.
올해 3월부터는 e'X'tra Multi point locking handle series 제품과 중하중용힌지(Heavy duty hinge Sesries) 750 6B 암대 및 기타 제품들을 출시하면서 좋은 반응을 얻고 있으며 멀티핸들제품 역시 인체공학적 설계를 토대로 디자인과 기능을 차별화시킨 제품을 선보이고 있다. 내년 상반기에는 플라스틱 오토락 핸들 및 하드웨어 생산 계획을 검토하고 있고 T/T 시스템 하드웨어도 지금 공급되는 제품을 대폭 업그레이드시킨 제품을 내년 상반기 선보일 계획이다. 이러듯 활발한 활동을 펼치고 있는 인트라락의 전세훈 부사장을 만나 최근 인트라락 근황과 앞으로의 계획에 대해서 들어봤다.
취재협조_인트라락 본사 및 공장 053.964.4321
서울사무소 031.703.4323
인트라락의 전반적인 회사소개를 부탁합니다.
1992년 설립된 인트라락은 창호용 하드웨어 전문업체로 암대와 힌지, 핸들을 전문으로 생산하는 업체입니다. 2007년에는 본사 및 공장을 신축하면서 이후 창호 하드웨어 제품과 관련해 우수한 제품을 개발하고자 끊임없이 노력해왔습니다. 지속적인 연구개발과 축적된 기술의 성과로 지난해 5월에는 2공장을 신축하기도 했습니다. 이렇듯 기술력을 바탕으로 알루미늄, PVC 창호용 하드웨어의 새 지평을 열어가고 있는 인트라락은 앞선 기술력을 바탕으로 지속적으로 경쟁력을 강화시켜 나가고 있습니다.
지난 2000년에는 영국 QAIC로부터 ISO9001 인증 획득하면서 품질을 인정받기도 했습니다. 현재 취급하는 제품으로는 e'X'tra system handle Series와 Luxury handle Series, T/T 시스템 하드웨어 일체, 중하중용힌지와 함께 프로젝트 창문용 암, 케이스먼트용 암, 풀다운 전용 및 케이스먼트 보조용 암 , 보급형 암등 모든 종류의 암대를 생산하고 있으며 알루미늄&스텐경첩과 기타 알루미늄 슬라이드, 스텐 슬라이드, 락킹 키퍼 등을 취급하고 있습니다. 내년 상반기에는 오토락 핸들 및 하드웨어 생산을 검토하고 있으며 현재 공급되고 있는 시스템 하드웨어도 기능과 디자인에서 한층 업그레이드 된 제품을 내년 상반기 공급할 계획입니다.
인트라락의 최근 근황은 어떻습니까?
잘 아시다시피 갈수록 건축경기는 어려워지고 있는 것 같습니다. 회사 특성상 대기업뿐만 아니라 규모가 작은 영세 업체들도 거래 하다 보니 지금이 얼마나 힘든 시기인지 실감하고있습니다. 하지만 지속적으로 커튼월 시장은 성장할거라 전망되면서 제품 다변화 등 이에 따른 경쟁력 강화를 모색 중에 있습니다.
제품개발과 관련해서는 예전과 달리 고객의 건축자재 선택권이 강화되면서 그에 상응하는 제품개발에 주력하고 있습니다. 차별화된 기술력과 품질보증 및 사후관리체계를 보장하기 위해 기능성 및 미려한 디자인, 고품질화 된 다양한 제품을 구성하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 회사 외부적으로는 지난 2007년 본사 및 공장을 신축 이전 후 2009년 2공장을 신축함으로써 생산관리에 차질이 없도록 만전을 기하고 있으며, 최근 신제품 e'X'tra Multi point locking handle series 개발 및 생산과 더불어 고객만족을 위한 우수한 제품을 개발하고자 노력하고 있습니다.
창호 하드웨어와 관련된 국내 시장동향에 대해서 어떻게 파악하고 계십니까?
창호 하드웨어 관련 업계 특성상 건설업계와 밀접한 관계가 있습니다.
빠르게 변화하는 시장과 추세에 따라 관련 업체들은 끊임없는 제품개발과 고객만족을 위해 노력하고 있지만 원자재 가격 인상과 건설, 건축업계의 침체된 분위기와 소비자들의 소비심리 위축으로 창호업계의 고충은 지속될 것으로 보입니다.
또한 중국의 저가 제품들이 대량으로 투입되면서 업체들 간 가격경쟁이 치열한 가운데 합리적인 제품들을 개발, 유지, 판매하고 있는 실정입니다.
대폭 인상된 원자재 가격 인상과 더불어 알루미늄 창호의 단열성 및 뛰어난 내구성이 관련 업계에 빠르게 퍼지면서 알루미늄 창호의 성장은 계속될 것으로 보이며, 최근 소비자의 소비수준 향상과 수입제품의 의존도가 낮아지고 국내제품의 의존도가 높아짐에 따라 국내 창호 관련 업계들의 경쟁은 그 어느 때보다 치열하다고 할 수 있습니다.
기능성이 높은 제품을 선호하는 소비자의 수준에 맞춰 그에 맞는 기술력을 확보 및 적정한 대응이 필요한 시기라고 생각합니다.
이렇듯 경쟁이 치열한 시기에 현재 우리 회사는 남선알미늄과 현대알루미늄, 일진유니스코, 알루텍, 삼우EMC 등에 지속적으로 제품을 공급하면서 내실을 다지고 있습니다.
경쟁업체와의 차별화 전략 등 영업방침은 어떻게 됩니까?
인트라락의 가장 큰 차별화 전략은 고객의 만족도를 유지시키는 것이라고 할 수 있습니다.
고객의 만족도가 유지되지 않는 이상 시장동향에 맞춘 어떠한 경영으로도 고객의 의견을 반영하지 않는다면 고객이 원하는 서비스를 제공하지 못한다는 판단입니다.
이를 위해 빠른 고객 대응과 제품 수급으로 서비스의 만족도 향상을 극대화하고 사후관리에도 철저한 대비를 하고 있습니다.
한마디로 부지런함을 모토로 영업적인 면과 소비자 대응에서 즉각적인 대응이 장점이라 할 수 있습니다. 더불어 제품 품질과 기능적인 면에서 세계 어느 나라 제품과 비교해도 자신 있을 만큼 자부심을 갖고 있습니다. 대표님 스스로가 제품 개발을 직접 진두지휘 하며 품질강화에 힘을 쏟는 만큼 제품품질에서 만큼은 자부심이 강합니다.
납품영업이 증대되고 있는데 이를 확대시킬 만한 전략이 있다면 무엇입니까?
과거에는 도매업자들의 영향력이 컸지만 2000년대 중후반을 넘어오면서 갈수록 직납거래가 많아지면서 우리 회사도 납품영업을 강화하고 있습니다. 인터넷 발달과 같은 변화로 인해 유통구조가 변한 것입니다.
납품영업 강화를 위해 지난 2007년 본사 및 공장 신축이전을 바탕으로 2009년 2공장을 신축하였으며, 서울사무소 이전으로 보다 빠른 납품영업에 만전을 기하고 있습니다.
납품영업이 잘되려면 우선 제품에 대한 입소문이 좋아야 한다고 판단하고 있습니다. 이를 위해 제품품질과 가격에서 경쟁력을 갖추기 위해 노력하면서 영업환경 개선과 타 업체와의 차별화된 제품 구성을 늘리고 유.무선상이 아닌 직접적인 고객과의 상담을 통해 각 거래처마다의 특성 등을 파악하면서 밀착영업으로 주력하고 있습니다. 최근 소비계층의 양극화 현상이 심화되어 가고 있기에 그에 맞는 제품선정 및 거래처간의 활발한 영업활동으로 파트너십을 강화하고 지속적인 교류로 민첩하게 대응하고 있습니다.
신제품 등 주력제품들의 특장점에 대해서 말씀해주십시오
2010년 3월부터 e'X'tra Multi point locking handle series 제품군과 중하중용힌지(Heavy duty hinge Sesries) 750 6B 암대 및 기타 제품들을 출시했습니다. 멀티핸들(X-016, X-017, X-018)제품은 기존 자사 및 타사의 제품들과 차별화 시킨 인체공학적 설계를 토대로 디자인 했으며, 기존 제품들의 기술력을 바탕으로 제품을 보완했습니다. 멀티핸들(X-026, X-027, X-028) 제품은 품격이 다른 디자인과 기술력으로 실제 사용자들의 작업환경에 맞추어 쉽고 간단하게 사용할 수 있도록 눈높이를 맞춘 제품입니다. 인트라락의 주력제품인 엑스트라핸들(e'X'tra system handle Series)은 콤펙트 한 디자인과 잠김 및 기밀성을 극대화 했으며, 인체공학적 설계로 유선형 공간을 확보해 두껍게 잡는 느낌이 부드럽습니다. 핸들 내부에 특수 텐션장치에 의해서 흘러내림이 없으며 부드럽게 개폐 되는 게 특징입니다.
더불어 럭셔리핸들(Luxury handle Series)제품은 개폐성능 테스트에서 5만회 이상 보장되며, 개폐시에 흘러내림이나 느슨함이 극소화 된 제품입니다. 창호의 프레임에 고정되는 웨지의 성분을 특수화시켜서 개폐시에 부드럽게 구동되며 긁힘을 극소화 했습니다. 제품전체의 기본 두께를 최대화해 제품의 균열을 방지 했으며 중요 구조부에는 보강살을 첨부해 구조적 강재의 성능을 보완했습니다. 또한 얇은 두께의 고임용 웨지를 여러 겹으로 끼워서 사용할 수 있어서 다양한 모양의 창호에 적용함으로써 소비자의 사용 환경에 맞출 수 있도록 했습니다.
힌지 제품으로는 중하중용힌지(750 6B)는 기존 자사제품 750 5B의 기술력을 바탕으로 개폐 시 휘어짐 방지 및 창문이 열려있을 시 완전히 유지할 수 있도록 BAR를 한 개 더 추가하여 제품을 보완했습니다.
암대의 경우 보급형 암(Economy hinge Series)은 페라이트계 스텐레스를 적용해 품질은 높이고 가격은 낮추는 방식으로 소비자들에게 접근할 수 있도록 했으며, 고급형 암(Legend hinge Series)또한 오스트 나이트계 304 2B 재질을 적용. 최고급의 제품으로 반복적인 사용에도 특수베어링 구성으로 창의 여닫이에 있어서도 처짐과 느슨함을 방지하고 이중 스토퍼로 강구조화 해 한계 하중에서 5만회 이상의 개폐성능을 보증하는 제품입니다.
끝으로 앞으로의 계획이 궁금합니다.
기존 국내 제품, 수입 제품들보다 우수한 품질과 기술력으로 고객에게 다가갈 수 있도록 소비자들의 눈높이에 맞춘 신제품 개발과 기존 제품의 성능 보완으로 국내시장 점유율을 높이고 고객만족을 극대화 시키는 것에 만전을 기할 것입니다.
특히 어려운 시기 어떻게든 성장을 이룰 수 있도록 최선을 다할 계획입니다. 이렇게 양적인 성장을 위해서는 질적 성장이 뒤따라야 하는 만큼 제품개발과 품질을 가장우선시 하며 고객과의 관계에서 밀착된 영업을 바탕으로 최선을 다할 계획입니다.
인트라락 연혁
1992.10 인트라 설립
1995.10 'p'type hinge series 개발 및 생산
1997.04 legend hinge series 개발 및 생산
2000.12 영국 QAIC로부터 ISO9001 인증 획득
2001.03 Economy hinge series 개발 및 생산
2002.05 서울 사무소 개설
2002.08 Luxury handle series 개발 및 생산
2002.11 dean 사업장 인정
2003.01 Multi point locking handle series 개발 및 생산
2003.09 INNO-BIZ 기업 확인
2004.02 중하중용 암 개발 및 생산
2004.12 벤처기업 확인
2006.09 T/T System Hardware 개발 및 생산
2007.05 본사 및 공장 신축 이전
2009.05 2공장 신축
2010.03 e'X'tra Multi point locking handle series 개발 및 생산
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