품질 강화로 고개만족 실현하는 PNS 더존샤시
품질지킴이 시행 운영으로 품질 관리에 완벽 추구
등록일 : 2013년06월05일 14시50분
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최근 정부의 건축물 에너지성능 정책 강화로 창호의 단열성능은 물론 제품 품질의 중요성이 지속적으로 강조되고 있는 상황에서 PNS 더존샤시의 품질지킴이 운영은 고객만족도를 최우선 과제로 삼아 고객 Needs에 부합하는 최고의 제품을 개발하는 일을 기본으로 품질에 대한 철저한 관리를 통해 더욱 완벽을 추구한다는 PNS 더존샤시의 가치 철학을 보여주면서 창호 업계에 신선한 바람을 일을 킬 것으로 예측되고 있다.
PNS 더존샤시의 품질지킴이 제도는 우선 영업 현황에 대한 정확한 실태 파악부터 이뤄진다. 영업적 측면에 있어 정확한 실태 조사로 시장 현황 파악 및 관리, 고객의 수요, 요구 파악 관리하기 위함이다.
이와 함께 홍보 마케팅 활동에 대한 효과 분석을 통해 추후 마케팅 방안 의견을 수렴하고 품질에 대한 만족도 확인 및 개선 사항 확인으로 제품 품질 우선 전략, 품질 관리, 사후 관리 등이 함께 이뤄진다.
PNS 더존샤시는 현재 1차로 부산, 경남지역을 품질지킴이 제도를 시행하고 2차부터는 전국 각 대리점을 순회하여 운영할 계획이다. 품질지킴이 제도를 통해 PNS 더존샤시는 거래처의 요구사항에 대한 지속적인 지원을 통해 파트너십을 강화해 가격정책이나 판매 촉진에 대한 지원을 강화한다는 방침으로 세부적으로는 품질에 있어 제품 개선사항을 반영하고, 거래처에서 요구하는 신제품 개발 의견을 수렴한다. 홍보에 있어서도 새로운 프로모션 전략을 수립하는데 도움이 되는 다양한 의견을 수렴하면서 제품 생산에 있어서도 제품 개선 사항을 적극 반영한다는 계획이다.
PNS 더존샤시 관계자는 “최근 오랜 불경기로 많은 중소업체들이 파산 하고 매출이 하락했음에도 불구하고 PNS 더존샤시는 2011년, 2012년에도 매출성장을 보이며 성장을 지속해왔다. 이러한 성장 요인은 경영전반에 걸친 개선뿐 아니라 지속적인 R&D투자로 기본적으로 제품 품질을 확보했기 때문이라고 생각한다. 이번 품질지킴이 시행으로 PNS 더존샤시 제품의 품질이 한층 강화될 것으로 전망하면서 소비자 및 업계 관계자 만족을 더해 줄 것으로 기대하고 있다”고 밝혔다.
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