“인천공항 안내로봇 클로이가 LG지인 스퀘어에”
LG하우시스, 전시장 비대면 체험 확대!
등록일 : 2020년11월11일 15시28분
- ‘LG지인 스퀘어’에 LG전자 자율주행 안내로봇 ‘LG 클로이(LG CLOi)’ 도입, 직원 도움 없이 둘러볼 수 있는 쉽고 편리한 고객중심 전시장으로 탈바꿈
- 혁신적인 디지털 기술로 고객 편의성 높여 고객에게 감동을 줄 수 있는 전시 공간 만들어 갈 것
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LG하우시스는 서울 논현동 가구거리에 위치한 플래그십 전시장 ‘LG지인 스퀘어’에 LG전자의 자율주행 안내로봇 ‘LG 클로이 안내로봇(LG CLOi GuideBot)’을 도입, 방문 고객이 직원의 도움 없이도 전시장을 둘러볼 수 있는 비대면(언택트) 서비스를 제공한다고 밝혔다.
지난 2018년 인천국제공항에 도입된 ‘LG 클로이 안내로봇’은 현재까지 공항 안내 업무를 수행해오며 로봇의 자율주행 안전성을 검증했다. 이후 대형 쇼핑몰, 자동차 전시장, 아파트 모델하우스 등 다양한 공간에 적용돼 활용도를 높이고 있다.
LG지인 스퀘어에서 운영되는 ‘LG 클로이 안내로봇’은 본체 디스플레이와 음성 기능을 통해 ▲전시장 층별 안내 ▲전시 제품 소개 ▲1층 전시공간 투어 프로그램 등 다양한 안내 업무를 수행할 예정이다.
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또한, 이용자가 로봇 투어 모드를 선택하면 주방, 욕실, 홈오피스, 홈카페, 거실 등으로 꾸며진 1층 전시공간과 적용된 제품에 대해 ‘LG 클로이 안내로봇’의 안내에 따라 자세한 설명을 들으며 둘러볼 수 있다.
실제 주방 공간에서 ‘LG 클로이 안내로봇’은 “지인들을 자꾸 초대하고 싶게 만드는 주방 ‘라운드 아일랜드 키친’이에요. 살림 잘하는 주부들이 정말 좋아하는 서랍형 냉장고가 빌트인 되어 있어 양념과 식자재를 손쉽게 꺼낼 수 있고 발끝 움직임만으로 조명을 켤 수 있는 ‘모션뷰’ 장식장까지 더해져 자꾸자꾸 요리하고 싶어지는 주방이에요”라고 설명한다.
‘LG지인 스퀘어’는 지난 7월 디지털 카탈로그, 동영상, 시뮬레이션 기기 등을 활용해 비대면 체험이 가능한 전시장으로 리뉴얼된 데 이어 이번에 안내로봇까지 도입하며 방문객이 직원 도움 없이도 전시장을 둘러볼 수 있는 보다 쉽고 편리한 고객중심 전시장으로 탈바꿈하게 됐다.
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